Понятная ответственность
До начала работ фиксируем, какие системы и задачи входят в сопровождение.
КОМАНДА И ПОДХОДLiveIT24 с 2010 года
Внешняя ИТ-служба для бизнеса
С 2010 года помогаем компаниям поддерживать рабочие места, серверы, сети, информационную безопасность и развитие инфраструктуры.
С 2010 годаОмск и Омская областьУдалённая поддержка по РФ
Подход
Не просто устраняем сбои — выстраиваем систему
Фиксируем ответственность, документируем инфраструктуру, поддерживаем пользователей и постепенно уменьшаем число повторяющихся проблем.
Единая точка обращенияТелефон, e-mail, система заявок и удалённая помощь.
ДокументацияСхемы, параметры, ответственные и история изменений.
Профилактика и мониторингВыявляем проблемы до того, как они остановят работу.
РазвитиеПомогаем планировать модернизацию и ИТ-бюджет.
L24 · единая точка управления ИТ
2010год начала работыОмскосновной регион выездовРФудалённое обслуживание других городов
Юридическая информация
Реквизиты
НаименованиеИП Баркан Игорь Игоревич (LiveIT24)
ИНН550411578900
ОГРНИП318554300025868
Почтовый адрес644046, г. Омск, ул. Декабристов, 137-4
Отдел продажsales@liveit24.ru
Техническая поддержкаhelp@liveit24.ru
Принципы
На чём строится сопровождение
Без скрытых обещаний
Не называем бесплатным аудит, который требует значительного объёма инженерной работы.
Изменения с контролем
Критичные работы планируются, согласуются и документируются.
Конфиденциальность
Кейсы публикуются без названий клиентов и чувствительных технических данных.
Как устроено сотрудничество
Формат, на который можно опереться
Страница «О компании» теперь не повторяет сервисные разделы: здесь показываем именно модель работы LiveIT24 — как организуется взаимодействие, контроль изменений и развитие инфраструктуры.
Одна команда
Пользователи, руководство и подрядчики взаимодействуют с одной ИТ-службой, а не с набором разрозненных исполнителей.
Фиксация изменений
Параметры, доступы, схема сети и критичные настройки не теряются — они поддерживаются в актуальном состоянии.
Регулярный контроль
Сопровождение строится не только на инцидентах: важны профилактика, мониторинг и понятный план развития.
Понятная коммуникация
Бизнес получает не набор технических терминов, а понятное описание статуса, рисков и следующих шагов.
Коммерческое предложение
Обсудим формат сотрудничества
Опишите инфраструктуру, число пользователей, серверов и площадок — подготовим состав работ и коммерческое предложение.
