Мониторинг доступности
Контроль серверов, сервисов, каналов, ресурсов и критичных событий.
ТЕХНИЧЕСКАЯ УСЛУГАКонтроль состояния систем
Администрирование и мониторинг
Переходим от реакции на поломки к контролируемой эксплуатации: мониторинг, профилактика, обновления, документация и плановые изменения.
Мониторинг сервисовПрофилактикаПлановые изменения
LIVEIT24 / MONITORACTIVE
Регламентсогласованный состав работ
Контрольстатус и результат
Состав работ
Что входит в сопровождение
Конкретный объём фиксируется в коммерческом предложении и зависит от вашей инфраструктуры.
Администрирование серверов
Управление Windows Server, ролями, сервисами, хранилищами и виртуальными машинами.
Плановые обновления
Подготовка, согласование, установка и контроль результата изменений.
Профилактика
Проверка журналов, ресурсов, ошибок, свободного места и состояния компонентов.
Уведомления и эскалация
Настройка оповещений и порядка реакции на критичные события.
Отчётность и планирование
Сводка состояния, выполненных работ, рисков и необходимых улучшений.
Как вводим контроль
Мониторим то, что действительно влияет на бизнес
Сигнал без понятной реакции бесполезен, поэтому для каждого критичного события заранее определяем ответственного и действие.
Выбираем показатели
Фиксируем ключевые сервисы, допустимый простой и владельцев.
Подключаем метрики
Настраиваем сбор данных и отсекаем неинформативный шум.
Настраиваем действия
Определяем пороги, уведомления, эскалацию и порядок реакции.
Разбираем тенденции
Находим повторяющиеся причины и планируем профилактику.
На выходеПо критичным сервисам есть измеримые показатели, уведомления и
заранее определённая реакция.
Результат для бизнеса
Что меняется после подключения услуги
Цель — не просто выполнить отдельные технические действия, а сделать соответствующую часть ИТ-инфраструктуры управляемой.
Критичные события становятся видимыми до массовых жалоб
Изменения выполняются контролируемо и документируются
Снижается зависимость от памяти одного администратора
Инфраструктура развивается по плану, а не только после
аварий
Продолжить изучение
Связанные направления
Ответы на вопросы
Частые вопросы
Мониторинг работает круглосуточно?
Технический мониторинг может работать постоянно. Порядок реакции инженера зависит от выбранного регламента.
Какие системы можно мониторить?
Серверы, сетевое оборудование, каналы, сервисы, диски, резервные копии и другие измеримые компоненты.
Можно подключить существующую систему мониторинга?
Да. Можем использовать имеющуюся систему или предложить подходящий вариант.
Вы выполняете обновления автоматически?
Критичные изменения выполняются только по согласованному регламенту с оценкой рисков и возможностью отката.
Практические данные
Что именно поддерживаем
Конкретный список систем и оборудования фиксируется в коммерческом предложении и передаче в сопровождение.
Контроль
Доступность серверов, сервисов, каналов, дисков, ресурсов и критичных событий.
Реакция
Уведомления обрабатываются в рамках согласованного режима поддержки.
Отчётность
Инциденты, профилактика, изменения и рекомендации по развитию.
Коммерческое предложение
Обсудим услугу «Администрирование и мониторинг»
Опишите инфраструктуру и основные задачи — подготовим подходящий формат сопровождения и коммерческое предложение.
